Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 10/2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Behandlungen, Kurse und sonstigen Leistungen von siskas Physiotherapie, Inhaberin Siska Rudolph, Oberwürschnitzer Straße 1, 09376 Oelsnitz / Erzg..

2. Zustandekommen des Vertrags

Eine Anfrage über das Formular oder per Telefon ist unverbindlich. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn wir den Termin bestätigen. Für die meisten Leistungen ist eine ärztliche Verordnung erforderlich; sie ist spätestens zum ersten Termin vorzulegen.

3. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bitte sage einen Termin, den Du nicht wahrnehmen kannst, mindestens 24 Stunden vorher ab, telefonisch oder per E-Mail.

Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen können wir das vorgehaltene Zeitfenster in Rechnung stellen. Diese Ausfallvergütung wird von den Krankenkassen nicht übernommen und ist von Dir selbst zu tragen. In begründeten Ausnahmefällen, etwa bei akuter Erkrankung, verzichten wir darauf.

4. Vergütung

Bei Verordnungen zulasten der gesetzlichen Krankenkassen rechnen wir direkt mit der Kasse ab; gesetzliche Zuzahlungen und Rezeptgebühren trägst Du selbst. Privatleistungen und Selbstzahlerbehandlungen werden nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet und sind nach der Behandlung fällig.

5. Kurse

Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn fällig. Bei Abmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn erstatten wir die Gebühr vollständig, danach nur, wenn der Platz nachbesetzt werden kann. Fällt ein Termin von unserer Seite aus, holen wir ihn nach oder erstatten den Anteil.

6. Mitwirkung

Für den Behandlungserfolg ist Deine Mitarbeit wesentlich. Bitte informiere uns über Vorerkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft, Implantate und Beschwerden, die während oder nach der Behandlung auftreten. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht zugesichert werden.

7. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für mitgebrachte Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

8. Datenschutz

Wie wir mit Deinen Daten umgehen, steht im Datenschutzhinweis. Für Behandlungsdaten gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

9. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.